Política de Privacidade

1. Introdução

A Agência de Marketing AMV ("AMV", "nós", "nosso") respeita sua privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais de nossos clientes, potenciais clientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site agenciademarketingamv.com.br, se comunica conosco, ou utiliza nossos serviços de marketing digital, incluindo otimização de Google Meu Negócio, SEO local, criação de site e blog.

Temos sede em Francisco Morato, SP, Brasil, e atendemos remotamente clientes no Brasil, Reino Unido, Suíça, Alemanha, Irlanda e Canadá. Nossas práticas de privacidade seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Pessoais que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando você:

• Solicita um diagnóstico ou orçamento
• Preenche um formulário de contato no nosso site
• Se comunica conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp
• Assina um contrato de prestação de serviço conosco

Os tipos de informações pessoais que podemos coletar incluem:

• Informações de contato: nome, nome da empresa, cargo, e-mail, telefone e localização do negócio
• Informações de conta e projeto: dados do Google Meu Negócio, URL do site, acessos de domínio/hospedagem quando necessário, e preferências de marketing
• Registros de comunicação: anotações de reuniões, e-mails e mensagens trocadas com nossa equipe
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência, páginas visitadas e dados de interação coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise quando você visita nosso site

3. Como Usamos suas Informações Pessoais

Usamos as informações pessoais coletadas para:

• Fornecer, gerenciar e otimizar nossos serviços (Google Meu Negócio, SEO local, site e blog)
• Agendar e realizar reuniões de diagnóstico e alinhamento
• Comunicar sobre atualizações do projeto, relatórios e dúvidas de atendimento
• Processar pagamentos e manter registros comerciais
• Melhorar nosso site, serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais

4. Como Compartilhamos suas Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço e plataformas: compartilhamos informações necessárias com plataformas de terceiros essenciais para prestar nossos serviços, como Google (Google Meu Negócio, Google Analytics, Google Ads), provedores de hospedagem, ferramentas de agendamento e processadores de pagamento. Esses prestadores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Exigências legais: podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros.
• Transferências de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, informações de clientes podem ser transferidas como ativo comercial, sujeitas às proteções de confidencialidade padrão.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (incluindo Google Analytics) para analisar o tráfego do site, entender o comportamento do usuário e melhorar o desempenho do site.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies ou ser avisado quando cookies forem enviados. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do nosso site.

6. Retenção e Segurança de Dados

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei, regulamento ou finalidades comerciais legítimas (como registros fiscais e contábeis).

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar as informações pessoais que temos sobre você
• Solicitar correção de informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com consentimento
• Revogar seu consentimento para nossa coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais (sujeito a restrições legais ou contratuais)
• Fazer perguntas sobre nossas práticas de privacidade ou registrar uma reclamação

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ivan@agenciademarketingamv.com ou WhatsApp (11) 97875-7485.

8. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou ferramentas externas não operadas pela AMV. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, obrigações legais ou serviços oferecidos. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

10. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato:

Este documento é fornecido para fins informativos como parte da operação do site. Para orientação jurídica vinculante sobre conformidade com a LGPD, consulte um advogado qualificado.